Syarat & Ketentuan Penggunaan Layanan

1. Ketentuan Umum & Definisi

Dengan mengakses dan bertransaksi di situs web atau aplikasi SenDigi, Anda menyatakan setuju dan terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Layanan SenDigi mencakup penyediaan isi ulang pulsa, kuota data, voucher game, produk digital pihak ketiga, dan pembayaran tagihan pascabayar.

2. Kewajiban & Ketelitian Pengguna

• Pengguna bertanggung jawab penuh atas kebenaran data nomor tujuan transaksi, User ID game, Zone ID, atau nomor meteran yang diinput.
• Kesalahan input yang disebabkan oleh kelalaian pengguna tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya setelah transaksi berhasil diproses oleh jaringan pemasok.

3. Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana

Pengembalian dana (refund) diproses secara transparan sesuai kepemilikan transaksi. Jika transaksi gagal akibat kegagalan sistem atau kehabisan stok, saldo atau dana akan dikembalikan ke metode asal tanpa potongan biaya sepihak.

4. Batasan Tanggung Jawab

SenDigi bertindak sebagai penyedia platform transaksi teknologi. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan teknis di luar kendali kami, seperti pemeliharaan server game resmi pihak ketiga atau gangguan jaringan operator telekomunikasi nasional.